Allmänt
Om du är under 18 år behöver du målsmans godkännande för att beställa varor från oss.
Varje vara anges med pris inklusive moms och kundvagnen visar det totala priset inklusive moms och frakt.
Frakt och Leveranser
Alla varor som säljs genom CC Sports webshop tillhör CC Sport AB tills full betalning kommit oss tillhanda.
Samtliga leveranser innehåller en specifikation på vad du har beställt. Observera att vi inte kan leverera till postboxar. Vi ansvarar för varor som skadas eller kommer bort när varor levereras till dig.
Om du behöver returnera en vara till oss så är det du som kund som ansvarar för varan samt förpackningen. Det är därför viktigt att du packar ner varan noga så att varken varan eller förpackningen skadas. Om en skada uppstår under transporten ska du rapportera skadan direkt till transportföretaget som levererade varan till dig.
Paket som inte hämtas ut
Om du inte hämtar ut ditt paket och utlämningsstället skickar tillbaka det till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader detta innebär.
Betalning
Betalningen sker via kort eller faktura. Organisationer som önskar betala med faktura måste manuellt godkännas innan köpet godkännes. För betalning med kort sker samarbetar CC Sport med Swedbank Pay för inlösen av konto- och kreditkors- betalningar. Inga av dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av CC Sport AB. Läs Swedbank Pays villkor för betalning med faktura här.
Alla falska order som inkommer till CC Sport AB kommer att spåras och vid misstanke om bedrägeri kommer köpet att hävas och händelsen polisanmälas.
Ångerrätt
Ångerrätt innebär att du som kund i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har rätt att frånträda ditt avtal inom 14 dagar. Tidsfristen för ångerrätt börjar löpa från den dag du som kund tar emot varan. Vill du utnyttja din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den, och du får därmed inte använda varan. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
För produkter som har specialbeställts med exempelvis tryck gäller inte ångerrätten.
Reklamation
CC Sport garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till Kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer till Kund kan varan reklameras i vår butik eller genom att först kontakta oss och därefter returnera varan (läs mer under Retur nedan).
Kontakta oss så snart som möjligt (i butiken eller på reklamation@ccsport.se) efter att felet upptäckts, och ta med kvitto eller faktura för att kunna genomföra reklamationen. Vid reklamation i vår butik ska även giltig legitimation uppvisas. Eventuellt bud visar bådas giltiga legitimation.
Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på webbplatsen.
Vid reklamationer följer CC Sport Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och rekommendationer. Mer information finns på Konsumentverkets hemsida.
Retur
Önskar du returnera din produkt, kontakta oss först.
Emballera paketet väl för att undvika fraktskador. Se till att få ett kvitto som innehåller kolli-ID från paketutlämningsstället, det gör det lättare att följa paketets tillbakaleverans vid behov.
Returer sker på kundens bekostnad.
CC Sport AB betalar returkostnaden för att sända tillbaka varor som är defekta eller varor som har packats fel. Fraktkostnaden dras automatiskt av från beloppet som du ska få tillbaka. Om du utnyttjar din ångerrätt betalas pengarna tillbaka inom 30 dagar från den dag CC Sport AB tagit emot varan.
Personuppgifter
När du lägger din beställning i vår webshop uppger du dina personuppgifter. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) måste vi be dig samtycka till att vi behandlar dina personuppgifter. Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen (PUL). När du gör en beställning godkänner du att vi samlar in, lagrar och behandlar din information.
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.
Tvist
Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.